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Defesa do consumidor

Autor: Vilson Machado de Oliveira - Santo André-SP

Publicado em: 21/3/2003 17:48:31

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Maritonio, Realmente é uma vergonha o que a Fiat está fazendo com o seu problema. Apenas serve para que nós consumidores, sejamos alertados sobre qual é o péssimo tratamento que a FIAT presta aos seus consumidores. Assim pensaremos dez vezes antes de comprar um produto FIAT. Eu também estou com um problema com a Nokia, que fabricou mais de 450.000 celulares modelo 8860 (chroma) e no entanto não se preocupou com a qualidade do aparelho, o que resultou em milhares de reclamações dos usuários e a retirada do mercado deste modelo (conforme noticiado pela revista Veja em 15/11/2000). Muitos consumidores ficaram com os seus aparelhos com defeito e arcaram com o prejuízo pela falta de responsabilidade da Nokia perante os seus clientes. Apesar de várias tentativas de tentar trocar o meu aparelho junto à Nokia conforme prevê a Lei de Defesa do Consumidor, a Nokia não me deu a menor atenção. Agora terei que entrar com um processo para garantir os meus direitos de troca do aparelho. Talvês a solução seja criar um site como o seu, para que todos os que estão com o mesmo problema que o meu (e não são poucos), possam também reclamar dos abusos que a Nokia pratica aos consumidores que confiaram na marca. Conte com a minha solidariedade. Abraços e boa sorte, Vilson Oliveira

Maritonio, Realmente é uma vergonha o que a Fiat está fazendo com o seu problema. Apenas serve para que nós consumidores, sejamos alertados sobre qual é o péssimo tratamento que a FIAT presta aos seus consumidores. Assim pensaremos dez vezes antes de comprar um produto FIAT. Eu também estou com um problema com a Nokia, que fabricou mais de 450.000 celulares modelo 8860 (chroma) e no entanto não se preocupou com a qualidade do aparelho, o que resultou em milhares de reclamações dos usuários e a retirada do mercado deste modelo (conforme noticiado pela revista Veja em 15/11/2000). Muitos consumidores ficaram com os seus aparelhos com defeito e arcaram com o prejuízo pela falta de responsabilidade da Nokia perante os seus clientes. Apesar de várias tentativas de tentar trocar o meu aparelho junto à Nokia conforme prevê a Lei de Defesa do Consumidor, a Nokia não me deu a menor atenção. Agora terei que entrar com um processo para garantir os meus direitos de troca do aparelho. Talvês a solução seja criar um site como o seu, para que todos os que estão com o mesmo problema que o meu (e não são poucos), possam também reclamar dos abusos que a Nokia pratica aos consumidores que confiaram na marca. Conte com a minha solidariedade. Abraços e boa sorte, Vilson Oliveira

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